健客医院基本功能隐私政策
（版本1.2）
发布日期：2023年09月20日
生效日期：2023年09月27日
《健客医院基本功能隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于广州方舟医药有限公司及其关联公司（以下简称「我们」）提供的健客医院APP的基本功能服务以及该服务所包括的各种业务功能，账号注册/登录、接诊、处方属于健客医院App（包括随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务）的基本功能。若不同意本政策不会影响其他非相关业务功能的正常使用，您也可以在后续使用服务过程中再次进行授权。本政策旨在向您阐明我们各项基本功能收集的必要信息、非必要信息、使用的设备敏感权限和第三方SDK情况，完整版隐私政策请参照 《健客医院隐私政策》。
一、账号注册/登录
二、接诊
三、处方
一、账号注册、登录
1、必要信息、非必要信息范围
当您使⽤注册功能时，您需要提供您本⼈的⼿机号码⽤于注册账号，我们将通过向该⼿机号发送短信验证码的⽅式来验证您的⾝份是否有效。为增强您的账号安全性，您还需要设置您的登录密码。上述信息属于该功能的必要信息，若您拒绝提供，将无法完成注册。
当您使⽤登录功能时，您需要向我们提供您注册时的⼿机号码，并输入验证码后进⾏登录。您也可以通过手机号码、密码进行登录。当您忘记登录密码需要找回时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可通过输入新密码重新登录。此类信息属于该功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法完成登录。请您注意，若您提供的⼿机号码未在我们平台注册过，我们将通过快速注册⽅式直接为您注册本平台账号并为您登录。
1、必要信息、非必要信息范围
您实名注册认证成为我们的用户后，可在健客医院平台接诊。在此过程中，我们会收集您的姓名、诊治情况（处方、量表、回复患者提问的信息）、音视频信息（音频、视频、图像、声音、肖像、通信/通话记录）。此类信息属于该功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法正常使用接诊功能。
2、调用的敏感权限
当您与患者音视频问诊时，需要调用您设备的麦克风权限，此为语音问诊所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用音视频问诊功能。当您与患者语音、视频问诊且最小化到桌面时快速进入通话页面或学术会议监听手机来电状态时，需要调用您设备的悬浮窗权限。当您需要发送图片给患者时，需要调用您设备的相机权限、存储/读取（相册）权限，此为发送图片所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用发送图片功能。
3、使用的第三方SDK
视频问诊服务、语音问诊服务功能通过声网SDK实现，我们需要通过第三方声网SDK共享您的设备相关信息（设备型号、操作系统信息）、视频信息（音频、视频、图像、声音、肖像），以提供一对一视频、语音通话服务。
遵循国家发改委关于《关于促进医药产业健康发展的指导意见重点工作部门分工方案》中鼓励医疗机构处方外流的政策，我们提供了线上处方功能。
1、必要信息、非必要信息范围
如您为患者开具处方，会归属于方舟健客旗下的互联网医院。在此过程中，我们会收集您的姓名、手写签名、处方信息。为确保安全用药，就处方药提出需求时候，我们的医师或药师会根据处方信息、身份信息、患者的健康信息进行处方审核，根据具体业务场景会电话联系您进行沟通。此类信息属于该功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法正常使用处方功能。
2、委托第三方处理
出于实现电子处方的可信签名及数据存证目的，健客医院需要向电子签章服务商发送您的姓名、证件号码、处方的哈希值。如果您拒绝提供，将无法实现上述处方功能。