健客医生基本功能隐私政策
（版本1.2）
发布日期：2023年09月20日
生效日期：2023年09月27日
【特别提示】
《健客医生基本功能隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于广州方舟医药有限公司（以下简称「我们」、「方舟健客」）提供的健客医生APP的基本功能或服务，旨在向您阐明我们各项基本功能收集的必要信息、非必要信息、使用的设备敏感权限和第三方SDK情况。若不同意不会影响其他非相关业务功能的正常使用，您也可以在后续使用服务过程中再次进行授权。完整版个人信息处理规则请参照《健客医生隐私政策》《健客医生儿童个人信息保护规则》。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、账号注册登录
二、在线咨询/问诊
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本App属于问诊挂号类，基本功能服务为“在线咨询问诊”，必要个人信息包括：1）注册用户移动电话号码；2）问诊时需提供患者姓名、证件类型和号码、医院和科室、病情描述。
您充分理解并同意，为实现以上基本功能，您需要授权我们收集和使用个人信息的具体场景如下：
一、账号注册登录
1、必要信息、非必要信息范围
当您使⽤注册功能时，您需要⾄少向我们提供您本⼈的⼿机号码⽤于注册账号，我们将通过向该⼿机号发送短信验证码的⽅式来验证您的⾝份是否有效。此外，为增强您的账号安全性，还可以根据⾃⾝需求⾃主设置您的账号密码。此类信息属于该功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法完成注册。
当您使⽤登录功能时，您需要向我们提供您注册时的⼿机号码，并输入验证码后进⾏登录。您也可以通过手机号码、密码进行登录。当您忘记账号密码需要找回时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可通过输入新密码并重新登录。此类信息属于功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法完成登录。请您注意，若您提供的⼿机号码未在我们平台注册过，我们将通过快速注册⽅式直接为您注册本平台账号并为您登录。
此外，您还可以使用本机号码一键登录的方式进行注册/登录，此类信息为非必要信息，如您拒绝提供，可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。
登录后您可以编辑您的昵称，此类信息为非必要信息，若您不提供也不影响您使用我们的基本功能。
若您仅使用浏览网站、查询医生、药品信息服务，您不需要注册成为我们的用户，也无需提供上述信息。
2、使用的第三方SDK
本机号码⼀键登录功能通过“创蓝（闪验）SDK”实现服务，并由深圳窄带物联网科技有限公司提供支持。
二、在线咨询/问诊
为了您的就医和用药安全，您在使用以下产品或服务过程中，需要提供真实的个人信息。如您为其他人使用下列任何产品或服务，您需要提供该实际就诊人的个人信息。一旦完成业务行为，即视为该实际就诊人亦同意接受本政策。因此，您在为其他人办理就诊或购药服务之前，您需确保您已经取得其授权同意。
1、必要信息、非必要信息范围
（1）当您选择在线问诊服务（图文问诊、限次问诊、电话问诊），需提供就诊人的姓名、手机号码、性别、出生日期、身份证号码（或护照、港澳身份证、台湾身份证、港澳居民来往内地通行证、出生证明）、体重（14岁以下需提供）、就诊人与您的关系、健康信息（主诉、现病史、过敏史、婚育史、既往史、家族病史、个人病史、量表）。若就诊人为6岁以下，还需提供监护人的姓名、身份证号。
当您使用门诊加号功能时，除需提供上述信息外，还需提供到院日期。我们收集您的上述信息是为了帮助医生判断您的病情，并为您进行诊断/预约。
当您使用免费提问功能时，需要提供性别、年龄、健康信息（病情描述、病历资料）。我们收集您的上述信息时为了帮助医生判断您的病情，并回答您的问题。
上述信息为该功能的必要信息，若您不同意收集，将无法使用此功能，但不会影响您正常使用我们的其他服务。您的问诊记录、电子病历、处方、将录入您的健康档案，供您全面了解身体的健康情况。
（2）当您使用“处方”服务时，需提供就诊人的姓名、性别、出生日期、身份证信息、体重（14岁以下需提供）、就诊人与您的关系、健康信息（过敏史、婚育史、既往史、家族病史、个人病史）、处方信息（本次用药已确诊疾病、病历资料、处方笺），以便确保安全用药。
为了确保您的用药安全，以及为遵循国家法律法律规定，确保处方药用药被合法、合理并有效地适用，医师或药师会根据您的订单信息、身份信息、健康信息进行处方审核，会电话联系您/用药人进行沟通，核实需求。
（3）当您购买保险服务，投保服务页面提供单独的用户协议和隐私政策，所需实名信息同上。若您不购买/不使用这些商品/服务，则无需提供相关信息。
（4）对医生评价：在您问诊完成时，您可选择是否对医生做出评价，包括给医生打分及选择对医生的评价。
2、调用的敏感权限
当您向医生问诊需要语音通话时，需要调用您设备的麦克风权限，此为语音问诊所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用语音进行问诊。
当您与医生问诊需要上传问诊资料时，需要存储权限，此为上传照片所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用该功能。
当您与医生问诊需要拍照时，需要调用您设备的相机权限，此为拍照所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用该功能。
当您与医生问诊需要录视频时，需要调用您设备的相机权限和麦克风权限，此为录视频所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用该功能。
当您向医生问诊，与医生语音、视频且最小化到桌面时快速进入通话页面时，需要调用您设备的悬浮窗权限，此为实现上述功能所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用该功能。
为了便于您快速操作，在您问诊复制聊天内容、复制分享链接场景，会使用到剪贴板功能（其中填写收货地址时，会主动读取您剪贴板的内容。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。此为上述功能实现所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用该功能。
3、使用的第三方SDK
视频问诊服务、语音问诊服务功能通过声网SDK实现。
当您使用扫医生码服务时，通过Zxing二维码扫描 SDK实现二维码扫描功能。